为什么我的账单每个月都在变化?
水费随用水量而变化, 它的波动受很多因素的影响, 包括住在一栋房子里的人数. 每个人都有不同的个人用水习惯，这将影响一个月的用水量, 每个季节的用水量也不同. 许多客户在夏季使用水冷式空调，从而增加了用水量, 浇花园, 洗车, 填满游泳池, 等. 账单也可能根据结算期内的天数而波动. beat365官网 bills every month; however, on occasion a bill may be over or under the 30 day period. 大多数账单是基于实际读数，而估计账单是基于使用历史.
为什么我的账单这么高?
水费每个月都在波动，账单也随水费变化. 许多客户在夏季使用水冷式空调，从而增加了用水量, 浇花园, 洗车, 填满游泳池, 等. 否则, 消耗量的急剧增加可能表明房产存在问题，应该通过检查所有管道来检查是否有泄漏, 固定装置及用水器具. 在线监控你的用水情况. 如果它急剧变化，你很快就会发现.
我如何检查泄漏?
水龙头-检查所有水龙头和管道是否泄漏，监测水槽下和暴露管道的滴水情况. 在开水和关水的情况下进行检查，因为有些泄漏只在开水的情况下发生.
厕所——在马桶水箱中加入几滴食用色素. 如果食用色素出现在马桶里，这意味着你漏水了. 有些厕所漏水是间歇性的，所以你并不总是看到或听到水在流.
检查地下室的管道，监测从暴露的管道流出的水滴. 偶尔，漏水发生在墙后或不可见的地方. 定期阅读仪表以监测剧烈的变化. 水表的读数是从左到右，就像汽车里程表一样. 你的仪表显示的单位是立方英尺. 7.48加仑的水=1立方英尺的水.
我怎样才能降低水费和节约用水?
账单会根据用水量而变化，而用水量又会根据个人的用水习惯而波动. 你可以通过安装节水装置或遵循一些简单的节水技巧来降低房屋的用水量. 你也可以报名参加一个免费的环保工具包.
为什么我的账单是预估的?
每天通过自动抄表(AMR)系统获得实际读数. 如果仪表传输单元(MTU)不起作用, 您将收到一份基于之前使用情况的估计账单. 如果你的房产配备了AMR系统，你会收到一份预估账单, 请致电客户服务部 617-989-7800.
为什么我的beat365官网渠收费比水费高?
你的排污费是根据你的房子的用水量来计算的. 下水道费率高于水费，以支付支付给水务局的费用，并支付持续维护和改善城市beat365官网管网基础设施的费用, 以及与联邦政府授权的环境项目相关的成本.
我可以网上付款还是电话付款?
我可以用信用卡付账吗?
beat365官网接受 万事达卡, 签证, 发现, 以及在哈里森大道980号总部的借记卡和现金, 波士顿, 办公时间. 信用卡和电子支票也可以在线和电话支付. 访问我们的“我的帐户”页面，通过Paymentus支付您的账单.
我在买/卖房产. 我该怎么办??
我暂时不在. 我该怎么办??
如何防止水管结冰?
保护水管和水表不受冻是业主的责任. 如果你的仪表冻结了, beat365官网将更换电表, 您的账户将根据水表的大小收取更换水表的费用. 如果服务管道结冰, 业主有责任解冻冰冻的水管或咨询持牌水喉匠.
防止水管结冰的小贴士:
- 绝缘水表和管道在非加热空间，如车库，地下室，和爬行空间. 保温热水管也会减少你等待热水的时间
- 修理破损的窗户、门和墙壁. 关闭所有靠近管道的门窗，确保没有通风
- 在寒冷的天气里(温度长时间低于32度)，让水流通过连接水管的水龙头缓慢流动，水管穿过未加热的空间
- 断开花园软管，并在所有外部水龙头上安装盖子. 关闭外部水龙头的水，并排空这些水管
如果水管结冰，我该怎么办?
不要用明火解冻结冰的管道. 这不仅有火灾隐患，还可能导致蒸汽爆炸. 使用吹风机或加热灯解冻结冰的管道, 打开附近的水龙头，释放融化的冰中的蒸汽.
当管道结冰时，通常一个水龙头上有水，而另一个则没有. 如果根本没有水，问题可能出在街上，你应该打电话给beat365官网 617-989-7900.
我怎样看水表的读数?
水表的读数是从左到右，就像汽车里程表一样. 你的仪表显示的单位是立方英尺. 7.48加仑= 1立方英尺的水.
我如何更改我的邮寄地址?
如果你要搬家，有必要更新你账户上的邮寄地址. 您可以通过以下电话与客户服务联系 617-989-7800 或通过我们网站的住宿服务页面访问.
住宿服务页面
我可以向我的住宅租户收取水费和排污费吗?
《beat365官网》于2004年12月16日签署成为法律. 自即日起入住公寓的租户有资格进行分计量. 欲了解更多信息，请访问我们的计量页面.